Philips koptelefoon
Oh nee, Philips noemt het een hoofdtelefoon. De website van Philips
was vroeger - 5 jaar geleden - nog veel slechter in mijn opinie,
waardoor ze veel omzet hebben verloren.
Freek had gewoon SHC8525 in het zoekvenster bij Philips.nl moeten
invoeren en dan was het goed gekomen. Ik weet al jaren, dat je niets
kan vinden door bij Philips rond te klikken. Zoeken is dus je vriend
daar.
Het echte probleem van Philips? Veels te veel (overbodige) produkten
en onduidelijke namen (kan iemand een goede Philips hoofdtelefoon
opnoemen van een paar jaar geleden?).
Simplificeer je produktaanbod! En presenteer wat je hebt op een
simpele en duidelijke manier.
Jaren geleden (bijna 10 alweer gok ik) presenteerde Philips het
Streamium concept. Dit is een voorbeeld, dat iets beter werkt. Na al
die jaren heet het nog steeds Streamium en als je het produkt kent,
weet je ongeveer ook welke produkten je kunt verwachten. Een SHC8525
(waar de fuck staat SHC dan voor?) zegt natuurlijk niemand iets en al
helemaal niet over een jaar als dit produkt ook niet meer te vinden is
op de Philips website, omdat het verouderd is.
Sony heeft dit probleem ook - heb je daar ook al eens gezocht? Je
blijft huilen op die website. Totaal geen herkenbaarheid van produkten
en dan met name de accessoires of kleinere produkten. Iedereen kent
wel de Trinitron (met Bravia zal het ook redelijk gaan qua
naamsbekendheid), maar niet alle MP3 meuk, dat Sony maakt. Ik durf er
10 euro op te zetten, dat niemand op straat de naam van een Sony MP3
speler kan opnoemen. Ik blijf altijd Apple aanhalen, omdat zij het
namelijk wel goed doen. Een iMac is een iMac is een iMac. Voor
iedereen duidelijk de afgelopen 6 jaar ongeacht welke hardware, kleur
of smaak er dat jaar in de 'mode' is. Voor marketing en het vinden van
produkten is die een betere aanpak, dan die van Sony en Philips.
Desalniettemin een leuke film van Freek Bijl, waarin je goed kunt zien
hoe iemand een bepaalde koptelefoon van Philips zou kunnen zoeken op
de website van Philips.
Comments [2]